活动现场，咨询及报修的小区居民络绎不绝。针对用户问题，需要当场查看或解决的，现场负责人当即为居民入户处理；无法现场解决的，工作人员一一记录问题台账，由公司整理汇总分类，找出问题症结，在下个采暖季开始前重点为用户解决相关问题。

现场图片

现场反映不热问题较多的居民来自小区的4-1、4-2、4-3号楼。该楼栋居民普遍反映在室内增加暖气片、冲洗暖气管道、甚至更换密闭性较好的门窗后，供暖效果依然不理想，特向热力公司咨询求助。现场负责人解释：该三栋楼原为电厂宿舍，是历史遗留下来的管道设计问题，工作人员已将此问题上报总公司，需要热力公司、物业及用户三方的共同努力，才能争取在下一采暖季改善室内供暖温度。

后期，潍坊市热力有限公司将持续开展进小区活动，正面迎对用户，正视用户供暖诉求，已解决问题为出发点，切实提高用户满意度！